SPEDIZIONI E RESI - Clivate Moda

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Clivate Moda garantisce un servizio di spedizione rapido, sicuro e tracciabile, per offrire un’esperienza di acquisto semplice e affidabile.

Tutti gli ordini vengono preparati con cura e affidati a corrieri selezionati, per assicurare la massima attenzione ai prodotti durante il trasporto.

Tempi di spedizione

  • Preparazione dell’ordine: 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento

  • Consegna: 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione

Durante periodi di saldi o promozioni speciali, i tempi di evasione potrebbero subire leggere variazioni.

Costi di spedizione

  • Spedizione standard: [inserisci costo]

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a [inserisci soglia]

Eventuali costi aggiuntivi (come il pagamento alla consegna) saranno chiaramente indicati al checkout.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare la spedizione in tempo reale fino alla consegna.

Consegna non riuscita

Nel caso in cui il destinatario non sia presente al momento della consegna:

  • il corriere effettuerà un nuovo tentativo

  • oppure lascerà istruzioni per il ritiro o la riconsegna

🔄 Resi e Cambi

La soddisfazione dei clienti è una priorità per Clivate Moda. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi usufruire del nostro servizio di reso o cambio, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Condizioni per il reso

  • Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna

  • I prodotti devono essere non indossati, non lavati e non danneggiati

  • Devono essere restituiti completi di etichette originali

  • I prodotti devono essere riconsegnati nella confezione originale

⚠️ Alcuni articoli in saldo o promozione potrebbero essere esclusi dal reso, se specificato al momento dell’acquisto.

Come richiedere un reso

  1. Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine

  2. Riceverai le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso

  3. Dopo la ricezione e il controllo del prodotto, procederemo con rimborso o cambio

Cambi

È possibile richiedere un cambio taglia o cambio articolo, previa disponibilità del prodotto.
Il cambio verrà gestito nel più breve tempo possibile per garantire un servizio efficiente.

Rimborso

  • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto

  • I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione

📩 Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o cambi, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per offrirti supporto rapido e professionale.

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